“质量保障、用户至上、诚信服务”是我公司开发产品，为用户服务的准则，要把它贯穿到设计、制造以及售后服务的各个环节：

1、产品安装调试经过试运转，交用户使用。从交付之日起，除耗材易损件外，凡属产品质量问题，免费保修壹年，费用由我公司自理。设备正式投入使用时，乙方派继续进行技术跟进调试、保养及人员培训。以确保设备正常使用和顺利磨合；

2、保修期之后，产品出现质量问题，或者由于用户使用不当造成产品损坏时，我公

司在24小时内赶到现场及时处理，决不让用户生产受到影响，对更换的元部件按优惠收取成本费，并视情况适量收取服务费用；

3、认真听取用户意见，不断改进产品。